Les types de certificats numériques Covid Safe Ticket

Concrètement, le Covid Safe Ticket se présente sous la forme de 3 certificats:

  • un Covid Safe Ticket de vaccination complète qui sera valable 14 jours après l'administration de la deuxième dose ou de la dose unique de vaccin (pour le vaccin unidose Johnson/Johnson) ;
  • un Covid Safe Ticket de rétablissement qui sera valable à partir du 11ème jour suivant un test positif et jusqu’à 180 jours après le test;
  • un Covid Safe Ticket de testing qui atteste d’un résultat négatif au Covid dans les 72 heures précédant le voyage.

Informations utiles:

  • Le Covid Safe Ticket de la troisième dose indique également dose 2/2 et non pas 3/3 en vertu du Règlement général de protection des données (RGPD). Pour distinguer les Covid Safe Ticket des 2ème et 3ème dose, vérifiez la date d'émission du certificat et choisissez la plus récente;
  • Si vous avez un test positif alors que vous êtes vacciné, le Covid Safe Ticket de vaccination sera invalidé pendant les 11 jours qui suivent le test positif;
  • Si vous imprimez votre Covid Safe Ticket, veillez à ce qu’il n’y ait pas de défaut d’impression afin que votre QR Code soit bien lisible.

Obtenir son certificat "Covidsafe"

En Wallonie, le pass sanitaire Covid Safe Ticket sera disponible via les plateformes numériques suivantes :

Pour consulter ses données et obtenir le Covid Safet Ticket, vous devez:

  • vous munir de votre carte d’identité (et de son code PIN). Si vous avez perdu le code PIN de votre e-id, adressez-vous à votre administration communale;
  • disposer d’un lecteur de carte d’identité ou vous connecter via l’application Itsme.

Pour les citoyen.ne.s ne disposant pas d’un accès numérique et souhaitant recevoir leur Covid Safe Ticket de:

  • Vaccination (uniquement): appelez 071/31.34.93 (numéro payant) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Vous recevrez votre certificat par courrier postal à l'adresse de votre domicile dans un délai de 5 jours ouvrables;
  • Rétablissement ou testing:
    • Faites-vous accompagner par un proche
    • Rendez-vous dans un Espace Numérique de Wallonie: un Espace Public Numérique (EPN) est une structure de proximité ouverte à tous équipée de matériel informatique et connectée à Internet. Les EPN proposent notamment des services diversifiés d'accès et d'accompagnement adaptés à vos besoins. Il existe plus de 160 EPN en Wallonie! Prenez contact avec l'EPN le plus proche de votre domicile pour connaître ses modalités pratiques: consulter la liste et les données de contact des EPN.

Obtenir son certificat Covid Safe Ticket en tant que non-belge

Vous avez une carte d'identité électronique

Suivez la procédure classique.

Si vous n’avez pas d’adresse de résidence en Belgique, vous pouvez le recevoir par courrier postal à l’adresse de votre choix dans un délai de 15 jours ouvrables. Pour ce faire, rendez-vous sur https://requete-vaccination.aviq.be et sélectionnez « Je n’ai pas pu obtenir mon Covid Safe Ticket via les voies numériques et souhaite le recevoir par voie postale ». Vous pourrez renseigner l’adresse postale où vous souhaitez recevoir votre Covid Safe Ticket. Veillez à télécharger une copie lisible de votre carte d’identité ou passeport. Attention, cette procédure n'est valable que pour les personnes qui habitent en Wallonie ou qui se sont fait vacciner en Wallonie.

Vous n'avez pas de carte d'identité électronique

  • Vous n'avez pas de numéro BIS* : vous devez impérativement en créer un pour disposer de votre certificat Covidsafe. Nous vous conseillons de faire appel à la « procédure Créabis » : vous pouvez vous enregistrer auprès de votre médecin traitant ou dans votre administration communale, y créer un numéro BIS ad hoc. Vous pourrez ensuite vous faire vacciner et faire enregistrer votre vaccination à posteriori par le vaccinateur (si vous ne disposiez pas de numéro BIS lors de la vaccination).
  • Plus d’informations concernant cette procédure : e-CreaBis - Sécurité Sociale (socialsecurity.be).

  • Vous avez un numéro BIS* : vous pouvez obtenir votre Covid Safe Ticket soit :
    • Via les plateformes numériques : vous pouvez vous enregistrer dans les différents bureaux d'enregistrement du SPF Stratégie et Appui pour obtenir un numéro TOKEN et pouvoir vous connecter aux plateformes belges (Aplications et autres plateformes reprise dans la procédure classique)
    • Si vous n’avez pas pu obtenir votre certificat de vaccination via les voies numériques, vous pouvez le recevoir par courrier postal à l’adresse de votre choix. Il vous suffit de vous rendre sur https://requete-vaccination.aviq.be et de sélectionner « Je n’ai pas pu obtenir mon certificat via les voies numériques et souhaite le recevoir par voie postale ». Vous pourrez renseigner l’adresse postale où vous souhaitez recevoir votre certificat. Veillez à télécharger une copie lisible de votre carte d’identité ou passeport.
    • Attention, cette procédure n'est valable que pour les personnes qui habitent en Wallonie ou qui se sont fait vacciner en Wallonie.

    (*) numéro d'identification unique, attribué aux personnes qui ne sont pas enregistrées dans le registre national, mais qui entretiennent tout de même des relations étroites et stables avec la Belgique dans différentes secteurs (sécurité sociale, santé,..). Plus d'information sur le numéro BIS.

Vos données vaccinales sont erronées ou incomplètes ?

Que faire? Compléter simplement le formulaire disponible à l'adresse https://requete-vaccination.aviq.be. L’AVIQ prendra contact avec le vaccinateur pour qu’il vérifie les données et corrige les éventuelles erreurs.

Vous avez besoin d'aide ou des questions sur le Covid Safe Ticket ?

Pour toute question relative au pass sanitaire Covid Safe Ticket, appelez le numéro payant 071/31.34.93 accessible du lundi au samedi de 9h à 19h.

Vous éprouvez des difficultés avec l'outil numérique et souhaitez recevoir votre Covid Safe Ticket:

  • Vaccination (uniquement): appelez le répondeur automatique disponible 24h/24 - 7j/7 au 071/31.34.93 (numéro payant). Tapez "1", entrez votre numéro d'identification du Registre national (NISS) et vous recevrez votre certificat par courrier postal à l'adresse de votre domicile
  • Rétablissement ou testing:
    • Faites-vous accompagner par un proche
    • Rendez-vous dans un Espace Numérique de Wallonie: un Espace Public Numérique (EPN) est une structure de proximité ouverte à tous équipée de matériel informatique et connectée à Internet. Les EPN proposent notamment des services diversifiés d'accès et d'accompagnement adaptés à vos besoins. Il existe plus de 160 EPN en Wallonie! Prenez contact avec l'EPN le plus proche de votre domicile pour connaître ses modalités pratiques: consulter la liste et les données de contact des EPN.